被曝光安装摄像机的海底捞餐厅，是否侵犯了顾客的隐私？

1. 被曝光安装摄像机的海底捞餐厅，是否侵犯了顾客的隐私？

我们都知道去过海底捞餐厅的人都知道，海底捞的服务真的是相当好的，可能你要喝水的时候海底捞的人员就知道你要喝水，你不管是要干什么海底捞的服务人员立马会到你的眼前，可以说有很多人去海底捞吃饭，都是奔着他的服务的。但是我们可以看到海底捞的人员为什么会跟踪的这么及时，有可能他们时时刻刻的都会看着我们，但是在包间里安装摄像机的海底捞，有人觉得是否侵犯了顾客的一些隐私，个人觉得这可能就是海底捞要随时的服务，大家毕竟在吃饭的时候也是没有自己的隐私的，这应该是谈不上侵犯消费者的隐私。
不过这个消息发出之后也引起了很多网友们的议论，毕竟对于摄像头来说，很多人都表示侵犯了自己的隐私，而海底捞的服务人员表示这只是属于他们的餐厅，毕竟也是公共场所有摄像头，也可以作为消费者安全记录的情况。对于海底捞的工作人员表示这是餐饮企业在服务包间里安装的一些摄像头，可以随时关注服务人员的动态和安全事故，并没有说要侵犯消费者的隐私，这条消息发出之后，有很多人也是支持海底捞的。毕竟我们在吃饭的时候，有的时候也确实是不安全，这样有摄像头在的话也可以随时随地的有一个保障，毕竟这不是自己的家里，也谈不上什么意思。
当记者在海底捞走访的时候确实也是看到了包间里有摄像头，随后记者也了解到饭店安装摄像头的现象，其实也不是特别的罕见。我们去过很多餐厅里面都发现有很多包间安过摄像头，不过有很多包间里的监控都是作为内部监控并没有说是要监控别人的隐私，其实安装摄像头对于门店来说也是非常有优势的，毕竟可以防止客人来吃饭的时候丢东西，或者有什么安全事故，都可以方便找回证据。
对于曝光海底捞安装摄像头，这也是海底捞的工作人员表示，这就是为了保证我们消费者的安全，其实我个人觉得挺理解海底捞这样的行为。而且他们的服务真的是没话说，我们特别喜欢海底捞的服务，而且吃饭都会选择去海底捞吃。有的时候根本不是为了去吃饭，而是为了去享受他们的服务。但是这种摄像头安装在公共场所的。我们都是可以理解的。

2. 海底捞包间装摄像头，顾客的隐私可以被随便侵犯吗？

吃饭也算是隐私了吗！你去的饭店里难道没有报像头吗？有摄像头你们挑毛病，没有摄像并没有还是人们出来挑毛病。
我个人觉得所谓的隐私，肯定是厕所或者卧房，如果吃饭的包间里没有摄像头的话，服务员把汤洒在顾客什么了，然后出点什么暴力的事儿，你们会说什么啊！
一，包厢里不算隐私，这是非常重要的一件事儿。
虽然是包厢，可那不是你们家，那是吃饭的地方，你又不在里面脱及服睡觉，怎么就算是隐私了呢？还有的网友在那里跳着脚骂：“店大欺客，以后再也不去海底捞了”，你不觉得你很无知嘛！
对于这种情况，我完全支持店家的所做所为，包厢里安摄像头就是怕在店里发生什么丢东西，或者别的突发情况的事儿，你不让装摄像头，你是想在包厢里干嘛？猥亵女下属？
二，这群网友特别烦人，不管你干什么，他们都能挑出毛病来。
是的，网友们就喜欢做这样的事儿，他们总要发泄一下愤怒与压力。其实有时候他们也知道自己过于偏激与狭隘，但是工作压力大，生活不顺心，总得找到一个发泄的点。
所以，这些网友们就来到了网上，见人就喷，有事儿就骂，不管不顾的，然后点开下一个文章或者视频接着怼，接着骂。
三，包厢里安摄像头是利人利己的，没有任何错处。
这让我想起了一个新闻事件，就是服务员给顾客换酒精的时候没有关火，直接加的酒精，至顾客烧伤。你现在想想，如果这件事发生在海底捞的包厢里呢！你肯定又问了，为什么包厢里不装摄像头呢？
所以啊，不管人家怎么做，只要你想挑毛病的话，那都可以挑得出来，这是真理，就是你如果以挑毛病的态度看待一见事儿，那就毛病一大堆。

3. 海底捞包间内装摄像头，海底捞的行为是否合法合规？

可以安装摄像头，但是如果监控区域没有明确标识告知顾客，包厢内顾客不知情，那么是侵犯顾客隐私的。
在公共区域装设摄像头对于店内安全，以及用餐安全等都是有利的，监控录像不能轻易调取，但是如果店内发生紧急或者突发情况，那么监控录像的重要性大家也都知道。
但是包厢属于比较私密的空间，与大厅公共区域不同，客人选择包厢就是为了防止用餐的互相干扰，空间的私密性较强，在包厢内用餐更注重隐私性，这一做法的合法性有待深入考察。

一、海底捞门店的解释海底捞相关负责人在接受采访的时候多次强调过门店内的摄像区域都是有标识提示的，并且表示公司有专门的监控管理条例，遵守国家相关法律法规保证监控录像的安全性以及杜绝违规使用。
安装摄像头本身的初衷是为了便于店内安全的管理，保障顾客财务等安全，可以及时应付状况，对于突发状况也能有所记录。
但众所周知，海底捞全国的门店众多，客服也表示过，每家店的执行上可能有差异，但是具体是否每家店的包厢都有摄像头，是否都有明确告知到店顾客这一点还有待商榷，需要进一步的确认。
包厢是比较私密的用餐的空间，如果在顾客不知情的情况下安装摄像头且没有明确告知的话，很容易泄露顾客隐私，顾客乍然得知必然会引起顾客心理上的恐慌，这也是引起热议的原因。

二、律师对此做法的相关回应由于话题不断的发酵，很多律师也在采访中给出回应，根据《民法典》的相关法律条文规定：
“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”
所以如果店内，尤其是安装了摄像头的包厢内，没有明确标识或者告知顾客有摄像头的情况，那么这个行为是有侵犯他人隐私的。是否合法合规，取决于顾客是否知情。

三、对此行为的判断综上所述，是否合法还是需要根据每个门店的具体情况判断，因为门店众多，在相关制度的落实和执行程度上会有差异，根据当地门店实际情况可以判断出是否侵权。
顾客知情的情况下，这么做法是合法合规的，如果顾客不知情，或者期间拍摄的视频等在顾客不知情的情况下泄露出去，那么是肯定侵犯了顾客的隐私权。

4. 去吃饭订包间的目的是什么？海底捞在包间安装摄像头是否侵犯顾客隐私？

其实想必大家有时候再出去聚餐或者是吃饭的时候，更倾向于去注重个人隐私，那么就会选择订一个包间在包间里面吃饭。
可是呢，我在网上却看到了这样的一个消息，海底捞在包间里面也安装了摄像头，我是觉得很不自在的。
因为在我个人的感觉里面，大家之所以去包间，就是希望没有工作人员在旁边会更加的清静，更加的自由，如果你按了摄像头的话，那么这一切都没有了。
我觉得作为餐饮行业的话，还是应该以顾客的第一体验为主。首先在我看来呢，我觉得海底捞它作为一个餐饮行业，那么最重要的事情肯定是用户的体验。
那么如果用户在包间里面吃饭，因为摄像头而感到很难受很不自在的话，作为店家是不应该继续推出这样的一个政策的。
可以理解商家的一个心理和目的，但是这样是没必要的。那么在我的角度来看呢，我也是可以理解商家在包间里面也安装摄像头的一个目的的。
很明显就是在出了事情或者是有什么极端的情况发生的时候，店家可以通过调取摄像头然后迅速的找到责任方，能够避免很多不必要的纠纷。
也可以用其他的一个方式来达到这样的效果。商家之所以按摄像头呢，第一是为了避免不必要的纠纷，第二是万一真的有什么极端的事情发生呢，也可以找到责任方。
但是呢，我觉得大可在门上安上透明的小玻璃，或者是有一个门洞，能够方便服务员看到里面的情况。这然后就是一个更好的办法。
好了，以上就是我的全部看法了，也非常感谢你能够读到这里，如果说你还有一些其他的意见和建议的话，那么也欢迎在评论区里面和我留言交流。

5. 在吃海底捞时，顾客什么行为最令服务员反感？

吃海底捞的时候，这四位客人最让服务员恶心。网友：吃一顿饭是“做出来的”



说起这次水下捕鱼，相信大多数朋友都不陌生。虽然这种鱼的味道和很多普通火锅店差不多，但如果不够的话会比服务好。近年来，海底捞也让不少食客以其服务实现了品牌。吃过它的朋友应该知道，他们的服务真的很温暖和可怕。即使你只是把电话号码安排在外面，也会有几个服务员来为你端茶送水。除此之外，在海地牢的大部分门店里，也有专门排队等号的服务，钉子的服务就是天底下有没有地下的贴心服务。





吃海底捞的时候，这四位客人最让服务员恶心。网友：吃一顿饭是“做出来的”



有一次吃完海底捞，店员来到附近的便利店给我买了把伞。它也让我感到温暖！但本文的主要目的并不是赞扬他们的服务，而是谈论最恶心的客人吃海底捞！有些朋友可能觉得自己的服务员那么热情，服务态度又那么好，怎么会对客人产生反感，但你可能会相信，看了这些，很多网友也说很多人吃饭的时候应该“做饭”！





吃海底捞的时候，这四位客人最让服务员恶心。网友：吃一顿饭是“做出来的”



1想利用小而便宜的顾客吗





虽然海底捞的服务很好，但并不是所有的顾客都能忍受的。社会上有这样一群人。无论在哪里吃饭，他们都想便宜一点。我相信我们以前在网上见过这样的事件。也就是说，那些自带食材到海底取食享受服务的人，只需在锅底花上几十元钱，他们就会享受到服务受到尊重，而他们带来的食物也由海底服务员免费招待。面对这样的顾客，服务员必须面带微笑，相见。不过，服务员心里还是特别反感这样的顾客。毕竟，我们看不到身边的葫芦人！





这四位客人吃的时候最恶心的是海底服务员。网友：吃一顿饭是“做出来的”



2喜欢在网上模仿吃红的方法的顾客





随着我国网络的不断发展，各种网络红人和网络博主如雨后春笋般涌现，在小版之前，我也看到了一些网络红的网上钓鱼方法，还有什么奇怪的吃法都有，觉得这些吃法都是服务人员用的，之前我们在网上看到过一种海鲜粥的吃法，就是把它放在海鲜锅底饭上，但你可能没有想到，这样的方法特别容易粘锅底。服务员一旦贴锅底，会特别尴尬，还可能被扣工资。你觉得这样的人对服务员特别反感吗。小编认为大家吃一顿饭都要吃得好，难怪很多网友说，这些人吃饭就是为了做！





吃海底捞的时候，这四位客人最让服务员恶心。网友：吃一顿饭是“做出来的”



三。故意浪费食物的顾客





我们都知道海底有许多免费的水果和浸泡材料。虽然我们都浸了钱，但我们还是可以免费拿。很多人只看到这个，就会吃很多免费的食物，吃不完。他们一定带了这么多。如果我这样做，我会带这么多随便浪费食物的顾客不要反感！





吃海底捞的时候，这四位客人最让服务员恶心。网友：吃一顿饭是“做出来的”



4故意挑东西的顾客





最后一类人是故意选择东西的顾客。事实上，我们无论在哪里吃饭都会遇到它们。这些人在吃饭的时候会故意捅他们，他们会发现服务员不舒服或者有人想吃暴食，他们会故意在食物里放一些脏东西，然后和服务员绕来绕去，做一个圆滑的理论。最后，我们会和服务员进行一次全面的讨论，要求是免点菜还是送菜。这类事件以前经常发生。

6. 海底捞包间被曝安装摄像头，是否侵犯了客人的隐私？

海底捞对顾客一直都是非常体贴的，万万没有想到的是它居然也翻车了，海底捞在包间里面安装了摄像头。很多网友都认为海底捞的这个做法是侵犯了客人的隐私，是很不妥的行为。毕竟大家不愿意坐在大厅当中吃火锅而选择了包间，就是为了想有一个自己的私人空间，不被其他人所打扰。但是海底捞这样安装摄像头无疑还是让他们暴露在了别人的眼前，会让消费者有一种很不好的体验，对此网友们也是看法不一的，其实小编认为这件事情各有各的道理。

如果是站在客人角度来说的话，他们在包间当中自然是想要谈自己的事情了，也许是有一些比较重要的事情需要去商量，所以才会选择在包间当中进行，因此是不应该被监控的。但是如果从商家的角度来说的话，尤其是海底捞它又是一个做餐饮行业的，因此服务是非常重要的，有很多顾客经常会在吃东西的过程当中发现一些异物又或者是丢失物品之类的。这个时候如果安装监控就显得很有必要了，能够证明到底锅中的异物是顾客自己放进去的还是的确是端上去就有的。

当顾客在包间当中丢失物品的时候，只要把监控调出来的话就能够查看到物品到底是身处何方了，所以安装监控还是很方便也很有必要的。并且海底捞表示，虽然是在包间当中，但是也处于一个公共场合，在海里捞看来的话包间是和大厅一样的，都属于吃饭的地方，因此安装监控也并没有什么不妥的。并且摄像头也并没有藏在很隐蔽的地方，而是一抬头就可以看得到，所以不存在侵犯隐私这样的一种说法。

小编的想法和海底捞是一样的，毕竟包间又不是酒店里面的房间，大家只是过来吃饭的又不会做一些别的事情。因此并且安装摄像头对消费者来说的话其实是好处大于坏处的，本来出来吃饭在公共场合就没有什么隐私可言。不过还是建议海底捞既然在包间里面安装了摄像头的话，那么他们可以在门口贴一个内有监控这样的提示。也能够告诉消费者包间里面有监控，这样的话消费者提前知道有摄像头就会控制一下自己的行为，也不会感觉到自己像是被人偷窥了一样心里不舒服。

7. 海底捞包间安了摄像头，是否侵犯了消费者的隐私？

近期有一位顾客在网上发布了海底捞，在包间里安装摄像头，这一消息引起了网络的热议，但是针对于是否会侵犯消费者的隐私，网友都各执一词。
首先根据海底捞的工作人员回应，他们认为包间属于海底捞的一部分，也属于公共场所，所以安装摄像头是理所应当的，并不会侵犯消费者的隐私。
但是有一部分网友认为既然选择了包厢，那么就是想要有一定的私密空间，不许不想要自己的一举一动被监视。
那么这两方的观点的问题就在于包厢是否属于私密空间或者是公共场所。
在现行的法律条款之下，并没有明确规定报销是否属于私密空间。但是在相关的条例下却规定了，相关部门如果安装摄像头，不得随意查阅和复制摄像内容也不可进行传播，这样都是违法行为。

说明在安装摄像头的问题下还是有法可依。
目前大多数的餐饮店都会选择在大厅或包厢内安装摄像头，是因为在餐饮行业不断出现的安全问题。
曾经多次出现过顾客自带异物，投放到食物之内，然后要求餐厅进行赔偿。这样就会给餐厅带来很多的损失，并且对于饭店的名誉也会有很大的影响。
我认为在外用餐的话，虽然选择了包厢，但是如果自己在包厢内没有任何不妥的行为，那么安装摄像头也是可以接受的，毕竟在法律的规定之下。记录的内容也不得随意传播。

但是如果十分介意这样的事情，那么可以选择其他的餐厅。如果在包厢内出现了任何问题，那我对于消费者和饭店都是很大的困扰。
虽然有部分律师认为包厢属于私密空间和大堂有所不同，安装摄像头也属于侵犯了消费者的隐私，但是在各种安全隐患的问题下，没有具体法律规定，大多数的消费者还是可以接受安装摄像头。
如果在餐厅用餐之后。发现自己的隐私受到了威胁，那么可以选择报警处理。当然，饭店也是出于本身的利益思考，所以才会安置摄像头。目的并不在于想要窃取顾客的隐私。

如果消费者有保护隐私的需求，那么可以选择更加隐秘的餐厅。每个餐厅的装置都是有着自己的考量。既然不愿意去承担风险，那么可能就会失去更多想要保护隐私的顾客，但是也会减少食品安全问题。

8. “海底捞在包间里安装摄像头”的消息引起热议，这算不算侵犯客人的隐私？

海底捞作为受到许多消费者喜爱的餐饮公司，也是餐饮界以服务为标杆的龙头老大。然而就是在海底捞的一家餐厅，有消费者指出，海底捞在包间里安装了摄像头。有人认为在包间里安装摄像头属于侵犯了客人的隐私，这也让许多消费者对海底捞产生了不满。
对于此事，许多网友有不同的看法。有些网友认为海底捞在包装间里安装摄像头并不属于侵犯客人的隐私，包间本来也属于公共场所，如此需要隐私，那么就可以回到家中用餐。
有些网友认为海底捞在包间里安装摄像头属于侵犯客人的隐私，客人选择包间用餐就是希望自己的用餐不被别人打扰，认为这是一种侵犯个人隐私的情况。

首先，我认为海底捞在包间里安装摄像头并不属于侵犯客人的隐私。
无论是海底捞的大厅区域还是包间区域，这都属于公共场所，也属于餐厅的经营范围。海底捞之所以在餐厅安装摄像头，并不是为了窥探客人的隐私，而是为了在出现食品安全问题、客人丢失随身物品或者出现争执的时候有证据可查。
因此，很多人选择在包间里用餐并不是为了做一些不轨之事，而是为了躲避喧闹的人群，也是因为多人聚餐的时候更加安静的聊天、吃饭，这才是包间的目的。

其次，海底捞如果不在包间里安装摄像头，那么一旦出现争执将无从分辨。
海底捞作为一家服务非常优质的餐厅，很多人在海底捞出现了食品安全问题或者丢失随身物品之后，海底捞都会根据监控看这些情况到底是如何发生，以此来为客人进行相应赔偿或者寻找失物。
很多人在海底捞丢了东西之后，都被服务人员把失物寻回。因此，我认为如果海底捞不在包间里安装摄像头，那么一旦出现食品安全问题或者丢失随身物品，这些事都是餐厅有理也说不清，更无从为顾客提供最优质的服务。

另外，我相信顾客不会在包间里做不轨之事，餐厅更不会有如此闲余的时间，看顾客到底在餐厅里说了什么。
既然顾客坦坦荡荡，那么包间里安装摄像头也不会影响到顾客的正常用餐。至于海底捞安装摄像头，每个餐厅都有几十个摄像头，如果餐厅将每一个摄像头里面的谈话录音都保存下来，那想必也是忙不过来的。